الضمان
شهادة الضمان
يتضمن كل عنصر بطاقة ضمان واحدة ، يجب على العميل الاحتفاظ بهذه البطاقة طالما أن وقت الضمان ساري المفعول
شروط الضمان
• الضمان حسب جدول المنتجات المذكور في شهادة الضمان يبدأ من يوم التركيب فقط من قبل فني الشركة
• يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يشمل سوء الاستخدام مثل كسر الجهاز أو إطلاق النار عليه أو العبث به
• يمكن استبدال الأجزاء التالفة فقط خلال فترة الضمان مجانًا ولكن فقط في حالة اكتشاف عيوب التصنيع
• يجب أن يدفع العميل تكاليف التركيب والتشغيل في المرة الأولى وفي حالة طلب أي زيارة أو شرح إضافي يجب أن يدفع من قبل العميل.
• الشركة غير مسؤولة عن متطلبات ما قبل التركيب مثل توصيلات الغاز أو مستلزمات السباكة ويجب على العميل تحضير جميع التركيبات المسبقة اللازمة قبل التثبيت وتفعيل الضمان
• ينخفض الضمان في حالة العبث بالجهاز أو التشغيل أو الإصلاح من قبل أي شخص باستثناء فني الشركة
• يجب الاتصال بخدمة العملاء لتفعيل الضمان الذي يحافظ على حقك في الضمان
• مع سخانات المياه الكهربائية يجب تغيير عمود المغنيسيوم في الوقت المحدد وإذا لم ينخفض الضمان
• في حالة وجود أي شكوى ، يجب الاتصال بخدمة العملاء على 01279999313-03 5428962 – الخط الساخن 15738
• يجب الاحتفاظ ببطاقة الضمان خلال فترة الضمان وفي حالة فقدها سيتم اعتبارها ملغاة
• ضمان غير مختوم بختم الشركة وغير موقع بتوقيع الفني وغير مسجل في الشركة يعتبر ملغى
• أي خردة أو إصلاح في بطاقة الضمان يعتبر ملغى
العمر الإفتراضي و الضمان:
| الصنف | الضمان | العمر الإفتراضي |
| ثلاجات | 5 | 7 |
| فريزرات | 5 | 7 |
| غسالات | 5 | 7 |
| غسالات أطباق | 5 | 7 |
| مجففات | 5 | 7 |
| بوتاجازات | 5 | 7 |
| بلت ان ايطالي | 5 | 7 |
| سخانات كهرباء | 5 | 7 |
| بلت ان تركي | 3 | 7 |
| شفاطات | 3 | 7 |
| مستلزمات منزلية أخرى | 2 | 5 |
عزيزي العميل يرجى التأكد من أن الملصق أعلاه مرفق مع المنتج الذي اشتريته.
تفعيل الضمان أونلاين ( فريزر فقط)
© 2023, OCEAN Egypt. All Rights Reserved.